Mikäli palautuksen syy on muu kuin TECALEMIT Oy:n virhe hyvitämme 80% tuotteen myyntihinnasta. Kuljetusvakuutusta, toimitus- ja pakkauskuluja ei hyvitetä. Palautuksista aiheutuvista toimituskuluista vastaa asiakas. Tuote tulee palauttaa viimeistään 1 kuukauden kuluessa reklamaatioajankohdasta. Tuotteen tulee olla tehtaan paketissa, täysin ehjä ja käyttämätön.